Trenitalia, un bonus agli abbonati toscani per i disservizi di luglio

Gli abbonati di 8 delle 13 linee ferroviarie gestite da Trenitalia in Toscana hanno diritto al bonus previsto dal contratto di servizio tra Regione e Trenitalia per i disservizi registrati sulla rete regionale durante il mese di luglio di quest’anno.

Hanno diritto al bonus i titolari di abbonamenti mensili e annuali a tariffa regionale e integrati Pegaso nel caso in cui l’indice superi il valore 4.0. Sul sito di Trenitalia è pubblicato il report integrale del mese di luglio con i relativi indici
http://www.trenitalia.com/cms-file/allegati/trenitalia/in_regione/bonus_toscana_luglio2013.pdf.

Queste le modalità per presentare la richiesta di indennizzo:
• controllare gli indici di riferimento delle linee, verificare a quale linea appartiene la tratta indicata sull’abbonamento consultando le tabelle sopra riportate (per eventuali chiarimenti circa l’estensione chilometrica, rivolgersi in biglietteria).
• ritirare il modulo prestampato presso le biglietterie della toscana, scaricabile anche dal sito internet all’indirizzo: www.trenitalia.com (nella sezione Servizi in Regione – Toscana);
• consegnare il modulo compilato unitamente all’originale dell’ abbonamento presso una biglietteria della toscana, o spedire il tutto tramite posta all’indirizzo:
Direzione Regionale Toscana – Ufficio Bonus – Viale Filippo Strozzi, 22/R – 50129 Firenze, entro il giorno 10 del secondo mese successivo a quello di scadenza dell’abbonamento (es. entro il giorno 10 aprile per gli abbonamenti mensili validi nel mese di febbraio).
Per gli abbonati annuali (Pegaso e no) la richiesta dei bonus mensili spettanti deve essere fatta alla scadenza naturale dell’abbonamento, in quanto deve necessariamente essere allegato l’abbonamento in originale.

Il bonus sarà inviato direttamente a domicilio.

Le domande devono essere presentate entro il 10 settembre.

Per maggiori informazioni potete consultare le biglietterie della Toscana, il sito www.trenitalia.com (nella sezione – Servizi in Regione);  il numero verde regionale 800.570.530 oppure scrivendo a bonus.drt@trenitalia.it.

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